Відгуки про компанію BigMO

Продавец работает с чужого склада, цены и наличие товара отслеживает плохо - только под конкретный запрос. Делать предоплату не рекомендую. Справедливости ради отмечу, что деньги мне вернули без задержек.

• Коментар продавця12.03.2021

  По отзыву: cейчас практически все интернет-магазины начали работать со сторонними складами, даже розничные, даже те, которые продают только свой эксклюзивный товар. В этом и есть суть интернет-торговли. Также никакой предоплаты не было, была сделана ПромОплата заказа. Как раз её мы и сами рекомендуем.
  Теперь по заказу: в воскресенье клиентом был сделан заказ на проме на комплект памяти из наличия и на этот же комплект был сделан заказ на нашем сайте в субботу. В наличии на тот момент был всего один комплект и он ушел в первый субботний заказ. На следующий рабочий день в понедельник на замену клиенту был предложен комплект похожей более дорогой модели по такой же цене (с нулевой наценкой). Клиент после уточнения характеристик подтвердил, что новая модель ему подходит и мы сделали отправку. Спустя неделю клиент сообщил, что хочет вернуть память, т.к. по итогу она не подошла - по заявлению производительность оказалась меньше ожидаемой при работе в паре с другой памятью. Вот только при согласовании возврата клиент захотел вернуться к изначальному заказу и продать ему память, которая стала доступна к заказу на 600 грн дороже (как раз на той неделе у поставщиков подорожала почти вся память), но по старой цене, что естественно невозможно при наценках в ~50-80 грн. Так или иначе возврат мы оформили, память приняли и деньги вернули сразу после получения.
  Итог заказа: имеем расходы возврат/логистику и необоснованный необъективный отзыв с одной звездой. Со стороны магазина были предложены все возможные варианты решения проблемы, в том числе и мгновенный возврат денег при первоначальном заказе, кроме, естественно, продажи товара в минус 500 грн. К сотрудничеству данного клиента не рекомендуем.

• Александр15.03.2021

  Я не против того, чтобы вы работали с партнерами и торговали товаром с их складов. Проблема в том, что вы не владеете актуальной информацией о наличии товара и его стоимости. При этом вы на торговой площадке Прома от своего имени рекламируете товар партнеров, заявляете о его наличии и указываете очень привлекательную цену, хотя это не соответствует действительности.
  Память, которую вы мне прислали, не работает на заявленных паспортных параметрах - при штатных таймингах она работает максимум на частоте 3000MHz вместо 3200MHz. Эта пара планок тестировалась при отсутствии какой-либо другой оперативной памяти в компьютере. Я вам это пояснил и поэтому вернул ее назад. Все остальное - это ваши отговорки.
  Спорить с вами я не собираюсь. А вот с вашим магазином впредь я точно не хочу иметь каких-либо отношений. Да, спасибо, что быстро вернули деньги.

Все на высоте

Дякую, за професійно виконане замовлення. Мої найкращі рекомендації)

Без тормозов, лишних звонков, подтверждений по телефону, оплатил, на следующий день получил,
Отличная работа!