Відгуки про компанію BigMO

Покупкой полностью доволен.

за три дні навіть на зв'язалися

• Коментар продавця09.03.2021

  Сергій, Ваше замовлення було оформлено 19:36, 06.03.2021. На сайті було оголошення про те, що магазин не працює з 6 по 8 березня, а також хочу зауважити що в графіку роботи магазину є інформація про те що субота і неділя вихідні дні.

• Сергій09.03.2021

  Статус замовлення 06.03.2021 був: прийнято, зі мною зв'язалися через три дні, тільки після негативного відгуку, коли інший магазин вже вислав мені потрібний товар

• Коментар продавця09.03.2021

  Все вірно, замовлення прийняте, товар є. Зв'язатися раніше ми не могли так як були на вихідних.

оплата через пром.. все чудово...одне задоволення

Продавец работает с чужого склада, цены и наличие товара отслеживает плохо - только под конкретный запрос. Делать предоплату не рекомендую. Справедливости ради отмечу, что деньги мне вернули без задержек.

• Коментар продавця12.03.2021

  По отзыву: cейчас практически все интернет-магазины начали работать со сторонними складами, даже розничные, даже те, которые продают только свой эксклюзивный товар. В этом и есть суть интернет-торговли. Также никакой предоплаты не было, была сделана ПромОплата заказа. Как раз её мы и сами рекомендуем.
  Теперь по заказу: в воскресенье клиентом был сделан заказ на проме на комплект памяти из наличия и на этот же комплект был сделан заказ на нашем сайте в субботу. В наличии на тот момент был всего один комплект и он ушел в первый субботний заказ. На следующий рабочий день в понедельник на замену клиенту был предложен комплект похожей более дорогой модели по такой же цене (с нулевой наценкой). Клиент после уточнения характеристик подтвердил, что новая модель ему подходит и мы сделали отправку. Спустя неделю клиент сообщил, что хочет вернуть память, т.к. по итогу она не подошла - по заявлению производительность оказалась меньше ожидаемой при работе в паре с другой памятью. Вот только при согласовании возврата клиент захотел вернуться к изначальному заказу и продать ему память, которая стала доступна к заказу на 600 грн дороже (как раз на той неделе у поставщиков подорожала почти вся память), но по старой цене, что естественно невозможно при наценках в ~50-80 грн. Так или иначе возврат мы оформили, память приняли и деньги вернули сразу после получения.
  Итог заказа: имеем расходы возврат/логистику и необоснованный необъективный отзыв с одной звездой. Со стороны магазина были предложены все возможные варианты решения проблемы, в том числе и мгновенный возврат денег при первоначальном заказе, кроме, естественно, продажи товара в минус 500 грн. К сотрудничеству данного клиента не рекомендуем.

• Александр15.03.2021

  Я не против того, чтобы вы работали с партнерами и торговали товаром с их складов. Проблема в том, что вы не владеете актуальной информацией о наличии товара и его стоимости. При этом вы на торговой площадке Прома от своего имени рекламируете товар партнеров, заявляете о его наличии и указываете очень привлекательную цену, хотя это не соответствует действительности.
  Память, которую вы мне прислали, не работает на заявленных паспортных параметрах - при штатных таймингах она работает максимум на частоте 3000MHz вместо 3200MHz. Эта пара планок тестировалась при отсутствии какой-либо другой оперативной памяти в компьютере. Я вам это пояснил и поэтому вернул ее назад. Все остальное - это ваши отговорки.
  Спорить с вами я не собираюсь. А вот с вашим магазином впредь я точно не хочу иметь каких-либо отношений. Да, спасибо, что быстро вернули деньги.

Все на высоте